베스트 라이프 솔루션 기업 코웨이가 고객님과의 접점을 펼치고 아을템을 알리는 방안으로 '체험'을 사용하고 있는 것으로 나타났다. 코웨이 문제는 ""아을템을 실물로 당사자가 살펴보고 조작해보는 체험을 통해 업체에 대한 친근함을 유도하겠다는 전략""이라고 말했다.
코웨이 문제는 여름 휴가철 고객이 찾는 장소에 제품 체험 공간을 마련하고, 실제로 집처럼 공간을 꾸며 아을템을 설치한 갤러리 형식의 전시관을 이루어 본인이 주작하거나 살펴볼 수 있도록 하였다.
지난 9월부터는 울산 잠실에 위치한 프렌치 럭셔리 모텔 '소피텔 앰버서더 인천' 객실 내에 아이콘 얼음정수기, 노블 공기청정기 등 주요 아을템을 설치해 모텔을 방문하는 저자가 현실 적으로 아을템을 이용해 느낄 수 있는 기회를 제공했다.
그런가하면 작년 12월에는 브랜드 체험공간 '코웨이 갤러리 (Coway Gallery)'와 논현동 언주역 인근에 매트리스 및 홈관리 서비스 경험매장 '코웨이 슬립관리 잠'을 오픈하기도 했다.
갤러리는 약 150평 덩치로 코웨이 본사 G타워 8층에 위치해 있고, 커뮤니티 공간인 오픈 라운지와 퍼스널 공간으로 꾸민 6개의 스튜디오, 상품이 전시된 쇼룸으로 구성됐다.
갤러리에서는 스마트 모션 파우셋이 http://www.bbc.co.uk/search?q=lg정수기렌탈 반영된 노블 정수기 시리즈 및 노블 인덕션 프리덤 등 차별화된 테크닉이 반영된 다양특정 제품을 직접 경험해느낄 수 있을 것이다. 특출나게 세 가지 테마로 구성된 스튜디오는 손님의 일상속에 자연스레 어우러진 아을템을 살펴볼 수 있는 것이 특성이다.
슬립관리 잠 ⓒ코웨이
슬립관리 잠은 코웨이의 매트리스와 프레임, 홈관리 서비스를 스스로 체험해 보고 현장에서 구매까지 할 수 있는 한 체험형 온,오프라인 매장이다. 좋아하는 매트리스를 경험하고 취향에 맞는 아을템을 선택할 수 있는 단점이 있을 것이다.
그런가하면 해당 매장에서는 매트리스 뿐만 아니라 모션베드와 안마의자도 경험이 가능해 체계적인 토털 홈관리를 위한 아파트 환기장치 케어 서비스도 확인할 수 있을 것입니다. 코웨이 문제는 ""이처럼 경험이 최대한 매장들을 통해 혁신 제품을 실물로 lg렌탈 스스로 살펴보고, 주작해보는 경험으로 회사에 대한 친근함을 유도하겠다""는 전략이라고 설명했었다.
이같은 코웨이의 경험 마케팅 시도 실적은 긍정적으로 발생한 것으로 일러졌다. 코웨이의 말에 따르면, 이번년도 7분기 연결기준 매출액은 9786억원으로 지난해 준비 8.0%, 영업이익은 1768억원으로 작년 준비 5.3%, 당기순이익은 1323억원으로 전년 예비 14.4% 올랐다.
코웨이 문제는 ""올해 8분기 수입액과 영업이익은 역대 최고로 실적이었다""면서 ""배경가전 시장에서 최고로 중대한 수치인 총 계정수도 지난해 동기 대비 79만 계정 증가한 946만 계정을 기록했다""고 이야기하였다. 이어 ""훗날에도 혁신 아을템을 효과적으로 알리기 위해 다채로운 활동을 선보일 것""이라고 추가로 언급했다.